Sıkça sorulan sorular

Numara süresi, iade koşulları, ödeme yöntemleri ve API kullanımı hakkında en çok aldığımız sorular. Aradığınızı bulamazsanız canlı destek 7/24 açık.

Genel

Hactor Sms Panel tam olarak ne yapıyor?
Seçtiğiniz platform için size tek kullanımlık bir telefon numarası tahsis ediyoruz. O numaraya gelen doğrulama kodu panelinizde otomatik olarak görünüyor.
Hesap açmak ücretli mi?
Hayır. Kayıt ve panel kullanımı ücretsizdir. Yalnızca aldığınız numara başına ödeme yaparsınız, aylık abonelik yoktur.
Kayıt için hangi bilgiler gerekiyor?
Ad soyad, e-posta adresi ve şifre yeterlidir. Kart bilgisi veya kimlik belgesi istemiyoruz.
Numara ne kadar süre bana tahsis ediliyor?
Talep anından itibaren 20 dakika. Bu süre içinde kod gelmezse işlem otomatik iptal edilir.
Ana sayfada neden yalnızca 25 servis görünüyor?
Toplam 118 servisimiz var. Ziyaretçilere en çok kullanılan 25 tanesini listeliyoruz; kalan 93 servisin fiyat ve stok bilgisi üyeye özel tarifelerle birlikte panelde görünür. Giriş yaptığınızda liste otomatik olarak açılır.

Fiyat ve stok

Fiyatlar neden sayfayı yenileyince değişiyor?
Fiyat ve stok bilgisi sitede sabit yazmaz; tarife servisimizden anlık olarak çekilir. Operatör havuzundaki hareketlere göre gün içinde güncellenir, bu yüzden iki yenileme arasında küçük farklar görebilirsiniz.
Gördüğüm fiyat işlem anında değişir mi?
Hayır. Numara talebi oluşturduğunuz anda o işlem için fiyat sabitlenir. Talep sonrasındaki tarife değişikliği işleminize yansımaz.
Stok sayısı ne anlama geliyor?
İlgili servis için havuzda o an tahsis edilmeye hazır numara adedidir. Sayı sıfıra düştüğünde kart "stokta yok" olarak işaretlenir ve talep oluşturulamaz.
Fiyat listesini programla çekebilir miyim?
Evet. Tarife uç noktası JSON döner ve üyeler için token bazlı erişime açıktır; misafir erişimi yalnızca listelenen 25 servisi içerir.

Numaralar ve teslim

Kod gelmezse ne olur?
Süre dolduğunda işlem iptal edilir ve numara ücreti aynı dakika içinde bakiyenize eklenir. Herhangi bir talep açmanız gerekmez.
Aynı numarayı tekrar kullanabilir miyim?
Hayır. Teslimden sonra numara havuzdan çıkarılır ve başka hiçbir kullanıcıya verilmez. Yeni kod için yeni talep oluşturulur.
Kod ortalama ne kadar sürede geliyor?
Son 30 günün ortalaması 4 saniye. Yoğun saatlerde sosyal medya servislerinde bu süre 30 saniyeye kadar çıkabilir.
Stok "0" görünen servisten numara alabilir miyim?
Alamazsınız. Stok yenilendiğinde servis kartı otomatik olarak tekrar aktif hâle gelir; bildirim almak için panelden takibe alabilirsiniz.
Numaralar hangi ülkeye ait?
Listelenen tüm servisler için Türkiye numarası tahsis edilir. Yurt dışı numara talepleri kurumsal müşterilere özel olarak değerlendirilir.

Ödeme ve bakiye

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi ve EFT, kredi ve banka kartı, ayrıca USDT üzerinden kripto ödeme.
Minimum yükleme tutarı var mı?
Hayır, alt limit uygulamıyoruz. Dilediğiniz tutarda yükleme yapabilirsiniz.
Bakiye ne zaman hesabıma geçiyor?
Kart ve kripto ödemelerinde anında. Havale ve EFT işlemlerinde banka onayına bağlı olarak ortalama 10 dakika içinde.
Kullanmadığım bakiyeyi geri alabilir miyim?
Yükleme tarihinden itibaren 30 gün içinde talep etmeniz hâlinde kullanılmamış bakiye aynı ödeme yöntemine iade edilir.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Panelde fatura bilgilerinizi tanımladığınızda her yükleme için e-arşiv fatura otomatik oluşturulur.

Hesap ve güvenlik

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki bağlantıdan e-posta adresinizi girmeniz yeterli. Sıfırlama bağlantısı 15 dakika geçerlidir.
İki adımlı doğrulama var mı?
Evet. Panel ayarlarından uygulama tabanlı iki adımlı doğrulamayı açabilirsiniz. Kurumsal hesaplarda zorunludur.
Verilerim ne kadar süre saklanıyor?
Numara ve kod kayıtları yasal saklama süresi olan 2 yıl boyunca tutulur, sonrasında geri döndürülemez biçimde silinir.
Hesabımı kapatmak istiyorum.
Destek üzerinden talep açtığınızda hesap 24 saat içinde kapatılır. Varsa kullanılmamış bakiye iade edilir.

API ve entegrasyon

API erişimi nasıl alınır?
Panelinizden token oluşturmanız yeterlidir. Ek onay veya başvuru süreci yoktur.
Hangi diller için hazır kütüphane var?
PHP, Python ve Node.js için resmî kütüphaneler mevcut. Diğer diller için doğrudan REST uç noktalarını kullanabilirsiniz.
Dakikada kaç istek atabilirim?
Standart hesaplarda dakikada 60 istek. Kurumsal hesaplarda limit talebe göre yükseltilir.

Sorunuz listede yok mu?

Canlı destek ekibimiz 7/24 açık, ortalama ilk yanıt süresi 3 dakikanın altında.

İletişime geç